Política de Reembolso

Política de Devolución y Reembolso de MDLT Store

Devoluciones

En MDLT Store, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Proceso de Devolución

1. Contacta con Nosotros: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o envía un correo electrónico a mandalatexsac@gmail.com o vía whatsapp al +51 982009960
2. Proporciona la Información Necesaria: Asegúrate de incluir tu número de orden y una descripción detallada del motivo de la devolución. También puedes adjuntar fotos si el artículo está dañado o defectuoso.
3. Aprobación de la Devolución: Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución si es aprobada.
4. Envía el Producto de Vuelta: Una vez que hayas recibido nuestra aprobación, por favor, embala el artículo de forma segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos. Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución.
5. Revisión y Procesamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo revisaremos y procesaremos tu reembolso o enviaremos el producto de reemplazo, según corresponda.

Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar alguno días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu entidad financiera.

Artículos en Oferta

Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para devolución ni reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [tu correo electrónico de atención al cliente].

Gracias por elegir MDLT Store para tus compras en línea. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Atentamente,
MDLT Store
Lima – Perú